Habilidades sociales de comunicación en el cuidado humanizado de enfermería: Un diagnóstico para una intervención socioeducativa / Habilidades de comunicação social no cuidado humanizado de enfermagem: um diagnóstico para uma intervenção socioeducativa / Social skills communication in humanized nursing care: a diagnosis for a socio-educational intervention

RESUMEN Objetivo Evaluar las habilidades sociales necesarias para la comunicación en el cuidado humanizado de enfermería. Método Estudio con enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal realizado de noviembre del 2018 a enero del 2019 en un hospital público de San Luis Potosí, México. La recolección fue con 30 pacientes hospitalizados y 30 enfermeras de hospitalización utilizando 3 instrumentos: CECOP (Comportamientos sobre la forma de comunicación observado por pacientes), ACEP (Autoevaluación sobre la forma de comunicación por personal de enfermería) y tercero una Evaluación de conocimientos de cuidado humanizado, se analizó con estadística descriptiva. Resultados El 60% de enfermería obtuvo en nivel medio en empatía y comunicación, y el 63.3% de pacientes percibe nivel alto. Al evaluar el respeto, comprensión y amabilidad en las escalas análogas se encontró que el promedio de clasificación varió de 8.73 a 9.03 en una escala de 0 a 10. el .97.4% de los pacientes desean ser comprendidos y atendidos. En conocimientos el 67% de enfermeras obtuvo nivel bajo Conclusiones e Implicaciones para la práctica El estudio permitió identificar las habilidades sociales necesarias que el profesional de enfermería requiere fortalecer para la comunicación efectiva. Los resultados son pieza clave para diseñar la Intervención socioeducativa.

RESUMO Objetivo Avaliar as habilidades sociais necessárias à comunicação no cuidado humanizado de enfermagem. Método Estudo com abordagem quantitativa, descritiva e transversal, realizado de novembro de 2018 a janeiro de 2019 no hospital público de San Luis Potosí, México. A coleta foi realizada com 30 pacientes hospitalizados e 30 enfermeiros de internação, utilizando três instrumentos: CECOP (Comportamentos na forma de comunicação observada pelos pacientes), ACEP (Autoavaliação sobre a forma de comunicação pelos enfermeiros) e terceiro na Avaliação de Conhecimento em Cuidados humanizado, foi analisado com estatística descritiva. Resultados 60% dos enfermeiros obtiveram nível médio de empatia e comunicação e 63,3% dos pacientes percebem alto nível. Ao avaliar o respeito, a compreensão e a gentileza nas escalas análogas, verificou-se que a classificação média variou de 8,73 a 9,03 em uma escala de 0 a 10. Os 0,97,4% dos pacientes desejam ser compreendidos e tratados. No conhecimento, 67% dos enfermeiros obtiveram baixo nível. Conclusões e implicações para a prática O estudo permitiu identificar as habilidades sociais necessárias que o profissional de enfermagem precisa fortalecer para uma comunicação eficaz. Os resultados são uma peça chave para projetar a intervenção socioeducacional.

ABSTRACT Objective To evaluate the social skills necessary for communication in humanized nursing care. Method Study with quantitative, descriptive and transversal approach carried out from November 2018 to January 2019 in a public hospital in San Luis Potosí, Mexico. Data collection was carried out with 30 hospitalized patients and 30 inpatient nurses using three instruments: "CECOP" (acronym in Spanish for Nurse Communication Behavior observed by patients); "ACEP" (acronym in Spanish for Self-assessment on the nurses' form of communication with their patients); and Evaluation of Humanized Care Knowledge, analyzed with descriptive statistics. Results 60% of the nurses obtained an average level for empathy and communication, and 63.3% of patients perceive high level. When assessing respect, understanding and kindness on the analogous scales, it was found that the average classification ranged from 8.73 to 9.03 on a scale of 0 to 10. The 97.4% of patients wish to be understood and treated. In knowledge, 67% of nurses obtained a low level. Conclusions and Implications for practice The study identified the necessary social skills that the nursing professional needs to strengthen an effective communication. The results are a key piece to design the socio-educational intervention.

Experiencia vivida de los adolescentes consumidores de drogas: un abordaje fenomenológico / Experiência vivenciada pelos adolescentes consumidores de drogas: uma abordagem fenomenológica / Life experience of adolescent drug users: a phenomenological approach

RESUMEN Objetivo Comprender la experiencia de vida en adolescentes consumidores de drogas ilícitas. Método Estudio cualitativo fenomenológico realizado en un Centro de Integración Juvenil de Sinaloa México de octubre 2016 a julio 2017. Se realizó la entrevista fenomenológica con 11 informan tes adolescentes, partiendo de una pregunta norteadora. La hermenéutica Heideggeriana fue el referencial para el análisis de las narrativas que permitió identificar el fenómeno situado. Resultados 3 categorías que expresaron el fenómeno: Aspereza familiar, que desviste un mundo de violencia, opresión, carente de afecto y valores morales. Experimentando en el mundo del consumo, que desvela su existencia y experimentación con el policonsumo y lo novedoso en ese mundo; y la Esperanza del "estar ahí" que muestra un ser con posibilidades de existir con él, la sociedad, la familia, los seres queridos y su espiritualidad. Conclusión La comprensión de la experiencia de vida refleja la necesidad de un cuidado humano, sensible y comprensivo del adolescente consumidor de drogas por un equipo multidisciplinario de salud.

RESUMO Objetivo Compreender a experiência de vida dos adolescentes consumidores de drogas ilícitas. Método Estudo qualitativo fenomenológico realizado em um Centro de Integração Juvenil de Sinaloa, México de outubro de 2016 a julho de 2017. Foi realizada a entrevista fenomenológica com 11 informantes adolescentes, partindo de uma pergunta norteadora. A hermenêutica Heideggeriana foi o referencial para a análise das narrativas que permitiu identificar o fenômeno situado. Resultados 3 categorias que expressaram o fenômeno: Aspereza familiar, que evidencia um mundo de violência, opressão, carente de afeto e valores morais. Experimentando no mundo do consumo, que revela sua existência e experimentação com o policonsumo e as novidades desse mundo; e a Esperança do "estar aí" que mostra um ser com possibilidades de existir com ele, a sociedade, a família, os entes queridos e sua espiritualidade. Conclusão A compreensão da experiência de vida reflete a necessidade de um cuidado humano, sensível e compreensivo do adolescente consumidor de drogas por uma equipe multidisciplinar de saúde.

ABSTRACT Objective To understand the life experience of adolescents who use illicit drugs. Method A phenomenological qualitative study conducted in a Youth Integration Center of Sinaloa Mexico from October 2016 to July 2017. The phenomenological interview was conducted with 11 adolescent informants and was based on a leading question. Heideggerian hermeneutics were used as a reference for the analysis of the narratives that identified the phenomenon described. Results Three categories expressed the phenomenon: family roughness, which revealed a violent, oppressive world lacking in affection and moral values; experimenting in the world of drug use, which revealed its existence and experimentation with several drugs and the novelty in that world; and the hope of "being there", which portrays an individual with possibilities to coexist with themselves, society, family, loved ones and their spirituality. Conclusion The understanding of the life experience reflects the adolescent drug user's need for sensitive and comprehensive human care provided by a multidisciplinary health team.

Impacto de la aplicación de una estrategia de aprendizaje para mejorar la calidad de la muestra en el tamizaje cervical en personal de enfermería en servicio social / Impacto da aplicação de uma estratégia de aprendizagem para melhorar a qualidade da amostra na tamizagem cervical em pessoal de enfermagem no serviço social / Impacto da aplicação de uma estratégia de aprendizagem para melhorar a qualidade da amostra na tamizagem cervical em pessoal de enfermagem no serviço social

Objective. The study sought to assess the impact of applying a learning strategy to improve the quality of sample collection during cervical screening by students from the Nursing Degree Program doing social service. Methods. This was a longitudinal, quasi-experimental study with the participation of 23 interns from the Nursing Degree Program at a public university from San Luis Potosí, Mexico. The work assessed knowledge of practical skills in taking cervical cytology tests and the quality of samples before and after applying a learning strategy that included 10 h of theoretical training and 22 h of practices on themes related to sample collection in cervical screening. Results. A statistically significant difference was obtained in improved knowledge (t = -12.8 p<0.001) and practical skills (t = -8.86 p<0.001) after the intervention. The increased percentage of suitable samples from 30.43% to 82.60% was attributed to the application of the learning strategy in the pre- and post-intervention phases (p<0.001). Conclusion. Training is effective to improve knowledge and practical skills to collect samples in cervical screening, as well as the quality of the samples for their interpretation.(AU)

Objetivo. Evaluar el impacto de la aplicación de una estrategia de aprendizaje para mejorar la calidad de la toma de la muestra en el tamizaje cervical en estudiantes de Licenciatura de Enfermería en servicio social. Métodos. Estudio cuasi-experimental, longitudinal realizado en el que participaron 23 pasantes de la Licenciatura en Enfermería de una universidad pública de San Luis Potosí, México. Se evaluaron los conocimientos y las habilidades prácticas en la toma de las citologías cervicales y la calidad de las muestras antes y después de la aplicación de una estrategia de aprendizaje que incluía un entrenamiento de 10 horas teóricas y 22 horas prácticas con temas relacionados con la toma de muestra en el tamizaje cervical. Resultados. Se obtuvo una diferencia estadísticamente significativa en el mejoramiento de los conocimientos (t=-12.8 p<0.001) y de las habilidades prácticas (t=-8.86 p<0.001) después de la intervención. Se atribuyó a la aplicación de la estrategia de aprendizaje el aumento del porcentaje de muestras adecuadas de 30.43% a 82.60% en las fases de pre y post-intervención (p<0.001). Conclusión. El entrenamiento es eficaz para mejorar los conocimientos y las habilidades prácticas para la toma de la muestra en el tamizaje cervical, así como la calidad de las muestras para su interpretación.(AU)

Objetivo. Avaliar o impacto da aplicação de uma estratégia de aprendizagem para melhorar a qualidade da toma da amostra na tamizagem cervical em estudantes de Licenciatura de Enfermagem no serviço social. Métodos. Estudo quase-experimental, longitudinal realizado com a participação 23 passantes da Licenciatura em Enfermagem de uma universidade pública de San Luis Potosí, México. Se avaliaram os conhecimentos as habilidades práticas na toma das citologias cervicais e a qualidade das amostras antes e depois da aplicação de uma estratégia de aprendizagem que incluía um treinamento de 10 horas teóricas e 22 horas práticas com assuntos relacionados com a toma de amostra na tamizagem cervical. Resultados. Se obteve uma diferença estatisticamente significativa no melhoramento dos conhecimentos (t=-12.8 p<0.001) e das habilidades práticas (t=-8.86 p<0.001) depois a intervenção. Se atribuiu à aplicação da estratégia de aprendizagem o aumento da porcentagem de amostras adequadas de 30.43% a 82.60% nas fases de pré e pós-intervenção (p<0.001). Conclusão. O treinamento é eficaz para melhorar os conhecimentos e as habilidades práticas para a toma da amostra na tamizagem cervical, assim como a qualidade das amostras para sua interpretação. (AU)

Avaliação do desempenho de enfermagem em um programa de previdência social / Evaluation of nursing performance in a social security program

Resumo Objetivo Avaliar o desempenho da enfermagem no controle do diabetes de pacientes ambulatoriais do IMSS (Instituto Mexicano de Seguro Social) - hospital Prospera número 44 em Tamazunchale, San Luis Potosi, México. Métodos Estudo quantitativo, transversal e descritivo, com amostra de 30 enfermeiros recrutados de agosto de 2014 a abril de 2015. Foi utilizado um guia de observação de desempenho que avaliou as funções administrativas, assistenciais, de ensino e de comunicação. O desempenho foi classificado como bom, razoável e ruim por meio de estatísticas descritivas. Resultados Um total de 93.3% da amostra consistiu de mulheres, auxiliares de enfermagem certificadas; 70% com estudo de nível técnico. As medidas globais das funções administração, assistencial, de ensino e de comunicação indicaram que 6,7% apresentaram desempenho bom, 40% desempenho razoável e 53,3% desempenho ruim. Conclusão As funções de cuidar e ensinar mostraram oportunidades significativas para melhorar o autocuidado ao paciente. A avaliação do desempenho de enfermagem forneceu evidências para a gestão dos serviços no programa de diabetes.

Abstract Objective To evaluate nursing performance in the control of diabetic outpatients of the IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social [Mexican Social Security Institute])-Prospera hospital number 44 in Tamazunchale, San Luis Potosi, Mexico. Methods This quantitative, descriptive, cross-sectional study consisted of a sample of 30 nurses recruited from August 2014 to April 2015. A performance observation guide that evaluated administrative, care, teaching, and communication functions was used. Performance was classified as good, fair, and poor by means of descriptive statistics. Results A total of 93.3% of the sample consisted of female certified nurse assistants, 70% with studies at the technician level. The overall measurements of the administrative, care, teaching, and communication functions indicated that 6.7% presented good performance, 40% fair performance, and 53.3% poor performance. Conclusion Care and teaching functions show significant opportunities for improving patient self-care. Nursing performance evaluation provides evidence for the management of services in the diabetes program.

Study of parental models: building an instrument for their exploration / Estudo da modelagem parental: a construção de um estudo para a exploração / Estudio de modelos parentales: la construcción de un instrumento para su exploración

Objective: This research presents the construction of an attributional questionnaire concerning the different parental models and factors that are involved in family interactions. Method: A mixed methodology was used as a foundation to develop items and respective pilots that allowed checking the validity and internal consistency of the instrument using expert judgment. Results: An instrument of 36 statements was organized into 12 categories to explore the parental models according to the following factors: parental models, breeding patterns, attachment bonds and guidelines for success, and promoted inside family contexts. Analyzing these factors contributes to the children’s development within the familiar frown, and the opportunity for socio-educational intervention. Conclusion: It is assumed that the family context is as decisive as the school context; therefore, exploring the nature of parental models is required to understand the features and influences that contribute to the development of young people in any social context.



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Objetivo: Construir um questionário para identificar os padrões de reprodução, de apego e de sucesso que moldam os pais na interação familiar atualmente. Método: Uma metodologia mista foi utilizada na elaboração dos itens, e posteriores testes pilotos para a validação e consistência interna do instrumento, avaliado por um júri, constituído por especialistas. Resultados: Obteve-se um instrumento com 36 declarações, organizadas em 12 agrupamentos para a exploração de modelos familiares, de acordo com os fatores: criação dos filhos, laços familiares e os padrões de sucesso, existentes em contextos familiares e cada um deles com suas respectivas dimensões. A análise desses fatores forneceu informações sobre a natureza da formação da família nuclear e as áreas de oportunidade para a intervenção socioeducativa. Conclusão: Neste trabalho assume-se que o contexto familiar é tão decisivo como o contexto escolar, sendo assim, explorar a natureza dos modelos familiares, atualmente, é necessário para o conhecimento das características e influências da formação dos jovens, em qualquer contexto social.

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Objetivo: Construir un cuestionario para identificar los patrones de reproducción de apego y de éxito que forman los padres en la interacción familiar en la actualidad. Método: De corte mixto para elaboración de ítems, con pruebas piloto para validez y consistencia interna del instrumento y evaluación por un jurado compuesto por expertos. Resultados: Se obtuvo un instrumento con 36 enunciados, organizados en 12 grupos para la exploración de modelos familiares, conformado por los factores: crianza de los hijos, los vínculos familiares y los patrones de éxito existentes en contextos familiares y cada uno de ellos con sus respectivas dimensiones. El análisis de estos factores proporciona información sobre la naturaleza de la formación de la familia nuclear y las áreas susceptibles de intervención socioeducativa. Conclusión: En este trabajo se parte del supuesto de que el contexto familiar es tan determinante como el contexto escolar, por lo tanto, explorar la naturaleza de los modelos familiares en la actualidad, es necesario para el conocimiento de las características e influencias de la formación de los jóvenes, en cualquier contexto social.
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A pessoa com diabete: do enfoque terapêutico ao existencial / La persona con diabetes: del enfoque terapéutico al existencial / The person with diabetes: from a therapeutic to an existential focus

Realizou-se este estudo diante da inquietação com a pessoa com Diabetes, as implicações da doença em sua vida;. fundamentalmente, buscando um deslocamento da doença sob a ótica de um fato para a de um fenômeno, que requer desvelamentos. Conduzido sob o referencial da investigação fenomenológica, com vistas à apreensão da essência do significado de conviver com a doença. O estudo foi realizado obtendo depoimentos de pessoas que experienciam a doença. O contexto da investigação foi uma Instituição de Saúde, localizada na cidade de San Luis Potosí, no México. A análise dos dados possibilitou a construção de categorias temáticas, que revelam facetas importantes do existir dessas pessoas. Abriu perspectivas para um olhar para além da doença, contemplando a pessoa diabética em sua situcionalidade. E assim norteando alguns caminhos para políticas de assistência.

This study was motivated by the aspects lived by people with diabetes and the implications the disease have on their lives. In essence, this study was performed with the purpose of changing the disease from its position of a fact to the position of a phenomenon that needs further clarification. Phenomenology was the framework used in this investigation, with a view to undertand the meaning of living with diabetes. The study location was a health institution in the city of San Luis Potosí, Mexico, where people with diabetes were interviewed and provided statements about their experience. Data analysis permitted the construction of thematic categories, which revealed important facets regarding these people's existence. The study provided new perspectives for looking beyond the disease, and seeing the person with diabetes within their situational context, thus, showing some paths for health care policies.

Delante de la inquietud con la persona con Diabetes, de las implicaciones de la enfermedad en su vida y, fundamentalmente, buscando comprender la enfermedad como un fenómeno, ya que hasta ahora ha sido observada como un hecho, se realizó este estudio, tratando de obtener de revelaciones la información que ayuden a alcanzar el objetivo pretendido. Conducido bajo el marco de la investigación fenomenológica, con el objetivo de aprehender la esencia del significado de convivir con la enfermedad, el estudio fue realizado obteniendo declaraciones de personas que experimentan la enfermedad. El contexto de la investigación fue una Institución de Salud, localizada en la ciudad de San Luis Potosí, en México. El análisis de los datos posibilitó construir categorías temáticas que revelaron facetas importantes de la existencia de esas personas, abriendo perspectivas para observar más allá de la enfermedad, contemplando a la persona diabética en su situación integral, mostrando, así, algunos caminos para la creación de políticas de asistencia.